窓口の人員配置について（令和7年3月26日回答）
御意見
先日、マイナンバーカードの暗証番号変更で窓口で利用しました。1時間近く申請に時間がかかりました。
窓口業務に人員を配置して、もっと効率よく窓口業務をやってほしい。
回答
マイナンバーカードの手続において、職員の御案内不足により不必要な滞在を招いてしまいましたことに対し、深くお詫び申し上げます。
今回の御指摘を受け、同様のことが起きないよう常に市民の立場に立ち、親切、丁寧な応対を徹底するよう、指導いたしました。
お問合せは
市民窓口課 市民総合窓口係 電話0256-34-5540
更新日：2025年03月31日