三条ものづくり学校の窓口対応について（令和5年5月11日回答）

御意見

三条ものづくり学校の窓口対応が悪いと思います。

質問をすると、何が目的でそれを聞くのかと複数回言われました。

また、資料の有無について質問すると、関連情報を公開しているにも関わらず分からないと言われ、詳細を聞くと、共催しているが内容がよく分からないと言われました。

先日は、ものづくり学校でのスタッフの対応により御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

当該施設の指定管理者からは、問合せいただいたイベントが以前のものであったため、直ちに詳細な内容をお答えしかねたとの報告を受けておりますが、対応の態度も含め、行き届かなかった点があったことを重ねてお詫びいたします。

指定管理者には、これまでも業務を遂行する上で、言葉遣い等に注意しつつ、迅速、柔軟な対応を行うよう求めてまいりましたが、改めてその徹底を求めるとともに、定期的なミーティングにおいて随時指導を行ってまいります。