水道料金の決済方法について（令和8年2月24日回答）

先日、家族の公共料金の支払い手続きを手伝う機会があったのですが、その際、水道料金の口座振替において、現在メインで利用している銀行が指定できず、またクレジットカード払いも未導入であることを知りました。
私自身もそうですが、特に移住者や新しく事業を始める世代はメガバンクやネット銀行を主軸としていることが多く、専用の口座を新たに作り、毎月資金を移動させるという運用は、日々の業務の中で負担に感じてしまうのが正直なところです。
また、現状のような「紙の納付書」での支払いになりますと、恥ずかしながら私自身も払い忘れをしてしまうリスクを感じております。そうなれば、市役所の皆様にも督促事務などの余計な人件費やお手間をおかけすることになってしまうのではないかと危惧しております。
もちろん、クレジットカード決済等の導入にはシステム改修費や決済手数料などのコストがかかり、簡単ではない背景があることも推察いたします。ただ、それらのコストを考慮したとしても、
・督促業務や紙の郵送コストの削減
・移住者や現役世代の利便性向上による満足度（定住意欲）の向上
といったメリットが上回る可能性もあるのではないでしょうか。
現在、三条市は様々な分野で先進的な取り組みをされていますが、この水道料金の決済についても、より多様なライフスタイルに寄り添った形をご検討いただけないでしょうか。

現在、当市における市税や水道料金等の口座振替は、引き落とし時の振替データや各種帳票等を市内にある店舗を通して規定どおり取り扱うことができる金融機関を指定させていただいております。
クレジットカード決済導入につきましては、導入のためのシステム改修費用が高額であることや、口座振替等の支払方法に比べて手数料が高額であることから、現在導入はしておりません。
御理解くださいますようお願いいたします。

お問合せは
上下水道課 業務係 電話0256-46-5900