新型コロナワクチン接種の予約について（令和4年12月15日回答）
御意見
四歳以下のコロナワクチンの案内がきたのでネットで予約をしようとしましたが、どこも予約を取れなかったので、コールセンターに電話をし、かかりつけの小児科で予約を取ることができました。
予約当日幼稚園を休ませて行ったところ、この時間帯の予約は連絡は無いとのことでした。日付の関係上、予約確認証はありませんでしたがネット上では受付が完了しており、小児科側から市のほうに連絡してもらいました。市の方の連絡が漏れていたようです。
その後何度か市の方と電話のやり取りがあり、最終的にはその日のうちに打ってもらうことができました。
今回はほぼ時間通り打つことができましたが、小児科を変えるようなことも市の担当の方から提案されましたが、四歳以下の場合あと二回決まった日に接種しなければならないと思うと変える気はおきませんでした。幼稚園も休ませ、その後二回の接種日も決まっているのでそれにあわせて園や仕事の調整を行っている方もいらっしゃると思います。今後このようなことがないことを望みます。
回答
この度は、ワクチン接種の予約受付において、市から医療機関への連絡に不備があったことで御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の御指摘を受け、ワクチン接種の予約変更等に係る医療機関への連絡に不備が生じることのないよう、職員及びスタッフに対し、複数人による確認とシステム上での作業工程の確認の徹底を改めて指示しました。
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更新日：2023年05月16日