クリーニングのトラブルに注意

【事例】

衣類をクリーニングに出したらシミが付いて返ってきました。クリーニング店に弁償してもらえますか。

【アドバイス】

クリーニング店の責任による場合、「クリーニング事故賠償基準」を参考にして賠償されます。クリーニング店に賠償額の算定を求め、交渉しましょう。

「クリーニング事故賠償基準」とは、クリーニング業者が賠償責任を負う際に、公平・効率的に消費者救済を図るための基準で、賠償額算定の基本方式などを定めています。

【一口メモ】

クリーニングをした洗濯物を受け取ってから6か月を経過すると、クリーニング店から補償を受けられなくなります。

クリーニングが仕上がったら早めに受け取り、変わったところはないか確認しましょう。

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