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注文していない商品が届いたら〜送りつけ商法〜

最終更新日:2017年8月16日

【事例】
 見知らぬ業者から「御注文いただいた健康食品が出来たので、送ります。」と電話がきました。
「注文していない。」と伝えましたが、「1カ月前に電話で御注文を受けています。あなたのために調合したので、受け取ってもらわないと困ります。」と強い口調で言われました。
 はっきりと断ったつもりですが、商品が届いたらどうしたいいでしょうか。
 
【アドバイス】
 注文していない商品が一方的に送られてくる、送りつけ商法です。
契約は成立していないので、商品の受け取りや代金を支払う必要はありません。商品が届いた場合は、宅配業者に事情を伝えて、受取拒否をしましょう。
 電話で断り切れず商品の受取を承諾してしまった場合でも、契約書を受け取った日から8日間はクーリング・オフ(無条件解約)ができます。
 商品は開封しないで、市民なんでも相談室に御相談ください。  
 

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住所 : 〒955-8686 新潟県三条市旭町2-3-1
電話 : 0256-34-5553 (直通)
Fax : 0256-34-5677
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