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ホーム > 各課一覧 > 市民部 > 市民窓口課 > 「架空請求の解決」と誘う探偵業者に注意

「架空請求の解決」と誘う探偵業者に注意

最終更新日:2017年3月16日

【事例】
  携帯電話に「有料動画サイトの未納があるので法的手段をとる。」とメールがきました。
 慌ててインターネットで検索した無料相談窓口に電話をしたら、「このままでは裁判になるので、調査をして解決する。」と5万円を請求されました。
    依頼してもいいでしょうか。
 
【アドバイス】
  電話をした相談窓口は、架空請求のトラブル解決をうたう探偵業者と思われます。
   探偵業者は、張り込みや聞き込みで架空請求業者の所在地などを調査するだけで、解決交渉や返金請求はできません。
  架空請求はメールの相手に連絡せず、無視してください。
 
【一口メモ】
  契約してすぐに解約を申し出ても、高額な解約料を請求されることがあります。
     契約前に、書面や口頭で依頼内容を十分に確認しましょう。
 

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電話 : 0256-34-5553 (直通)
Fax : 0256-34-5677
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